Category: ธุรกิจ

วันหยุดใกล้เข้ามาแล้วและเมื่อพวกเขาปวดหัวแบบเดิม ๆ ว่าจะซื้ออะไรให้เพื่อนและครอบครัว ร้านค้าที่เต็มไปด้วยคิวไม่สิ้นสุดไม่มีเวลา…ปัจจัยเหล่านี้ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นตัดสินใจซื้อสินค้าทางออนไลน์

ความสะดวกในการทำสิ่งนั้นจากที่บ้านได้ตลอดเวลาพร้อมกับความเป็นไปได้ในการเปรียบเทียบราคาต่างๆจากเว็บไซต์ต่างๆทำให้การช้อปออนไลน์เป็นวิธีที่น่าสนใจมากในการกำจัดความเครียดในช่วงวันหยุด แต่เรารู้วิธีการซื้อทางออนไลน์อย่างปลอดภัยหรือไม่

ใช้การเชื่อมต่อ WIFI หรืออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย แม้ว่าจะสะดวกสบายและง่ายต่อการเรียกดูและซื้อผ่านเครือข่ายสาธารณะห้างสรรพสินค้าหรือร้านค้า แต่ความจริงก็คือเครือข่ายเหล่านี้มักไม่น่าเชื่อถือ แพ็กเก็ตข้อมูลที่ส่งผ่านการเชื่อมต่อสาธารณะสามารถจับได้โดยง่ายโดยแฮกเกอร์และอาชญากรไซเบอร์

ด้วยเหตุนี้ในการซื้อสินค้าหรือธุรกรรมที่คุณถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลเราขอแนะนำให้คุณดำเนินการผ่านเครือข่ายที่ปลอดภัย

ให้คอมพิวเตอร์อัปเดตและป้องกัน การช้อปออนไลน์เป็นกระบวนการหนึ่งที่มีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นอันตรายมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ก่อนที่คุณจะเริ่มซื้อสินค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ปลอดภัยอัปเดตและติดตั้งผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสที่ดี

ซื้อบนเว็บไซต์ที่รู้จักและนำกลับมาใช้ใหม่ได้ การค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุดทางอินเทอร์เน็ตสามารถนำคุณไปสู่สิ่งที่ไม่รู้จักและไม่น่าเชื่อถือ อยู่ห่างจากพวกเขา ตรวจสอบว่า URL ของเว็บไซต์ตรงกับที่ที่คุณคิดและที่อยู่ของเว็บไซต์นั้นขึ้นต้นด้วย https การซื้อของในเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และมีชื่อเสียงสามารถหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการขโมยข้อมูลประจำตัวหรือข้อมูลได้

นโยบายการคืนสินค้าและการยกเลิก กฎสำหรับการคืนสินค้าและการยกเลิกคำสั่งซื้อมีบทบาทในการตัดสินใจของลูกค้า ลูกค้าในปัจจุบันต้องการความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นจากร้านค้า ช้อปออนไลน์ถือเป็นความเสี่ยงเนื่องจากลูกค้าไม่ได้ตรวจสอบการซื้อจริง

ความสามารถในการคืนสินค้าและรับเงินคืนถือเป็นโบนัสเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า ธุรกิจควรระบุกฎและขั้นตอนอย่างชัดเจนสำหรับคำสั่งซื้อที่ยกเลิกและคืนเงิน

บทวิจารณ์ออนไลน์เกี่ยวกับธุรกิจ

กระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ ลูกค้าจะทำการซื้ออย่างรวดเร็วจากธุรกิจที่มีรีวิวเชิงบวก ผู้คนไม่เพียงแค่ตรวจสอบหน้า Facebook เท่านั้น แต่พวกเขามักจะดูที่เว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เป็นเป้าหมายสำหรับบทวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจด้วย

ดังนั้นให้ใส่ใจกับความคิดเห็นและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์หลัก ๆ และตอบสนองอย่างเหมาะสม ลูกค้าประมาณ 88% กล่าวว่าพวกเขาอ่านบทวิจารณ์เพื่อกำหนดคุณภาพของผลิตภัณฑ์และธุรกิจ นอกจากนี้การมีบล็อกเองก็ช่วยได้เช่นกัน ตามรายงานผู้ซื้อประมาณ 13% มีอิทธิพลต่อการซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากอ่านบล็อก

สิ่งเหล่านี้คือห้าสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ลูกค้าจะให้ความสนใจ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่เพราะธุรกิจและผู้ซื้อมีความแตกต่างกันคุณจึงต้องศึกษากลุ่มเป้าหมายแล้วจึงทำงานตามนั้น อย่างไรก็ตามเคล็ดลับทั้งห้านี้จะช่วยได้อย่างแน่นอน

เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆมากมายที่คุณสามารถช้อปออนไลน์ได้ คุณจึงต้องคิดด้วยว่าผลิตภัณฑ์มีจุดประสงค์อะไร สินค้าเหมือนขนมหรือไม่

บริการหลังการขายก็เป็นเรื่องที่สำคัญมาก หากว่าท่านต้องการจะช้อบออนไลน์สินค้าจากผู้ขายรายใดพยายามดูเรื่องบริการหลังการขายเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด

คำถามที่คุณควรคิดไว้ในใจเมื่อช้อปออนไลน์ มีดังนี้ เว็บไซต์ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับของคุณหรือไม่ มีนโยบายความเป็นส่วนตัวให้อ่านหรือไม่หากคุณต้องการดู, พวกเขาอยู่ในธุรกิจมานานแค่ไหน, พวกเขามีความคิดเห็นเชิงลบหรือเชิงบวกจากลูกค้าหรือไม่, หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณพวกเขามีนโยบายการคืนเงินหรือไม่

ช้อปออนไลน์กลายเป็นวิธีที่นิยมมากขึ้นในการซื้อสินค้าเนื่องจากสหรัฐฯมีผู้ซื้อทางออนไลน์ราว 200 ล้านคนเพียงอย่างเดียวและคาดว่าเศรษฐกิจจะสูงถึง 491.5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2018 อย่างไรก็ตามมีเพียงหนึ่งในสี่ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐฯเท่านั้นที่ขายทางออนไลน์

ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าระหว่างเดินทางหรือจากบ้านได้อย่างสะดวกสบาย หากเชื่อตามรายงานร้านค้าออนไลน์ก็ประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับร้านอิฐและปูน – อย่างน้อยก็ในบางช่อง อย่างไรก็ตามลูกค้าส่วนใหญ่ยังคงชอบซื้อสินค้าจากร้านค้าที่มีอยู่จริง แล้วเราจะชนะใจลูกค้าเหล่านี้ได้อย่างไร? อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ลูกค้าเห็นเมื่อซื้อทางออนไลน์

เช็คว่าร้านค้ามีจัดส่งหรือไม่ นี่เป็นตัวเลือกที่จำเป็นเกือบทั้งหมดเนื่องจากลูกค้าคาดหวังจากผู้ขายออนไลน์ทุกราย นอกจากนี้ผู้ซื้อคาดว่าจะใช้จ่ายเพิ่มขึ้นถึง 30% หากธุรกิจให้บริการจัดส่งฟรี หากคุณไม่สามารถจ่ายได้อย่างน้อยก็พยายามเสนอการจัดส่งสินค้าส่งเสริมการขายเฉพาะเพื่อดึงดูดลูกค้า

ผู้คนจำนวนมากชอบช้อปออนไลน์เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการไปที่ร้านค้าหากพวกเขาต้องใช้จ่ายในการจัดส่ง หรือว่าบางคนอาจจะชอบเดินทางไปซื้อของที่ร้านค้าก็ได้